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2015年度事业单位法人证书年检公示

2015年度事业单位法人证书年检公示

我单位已经过2014年度事业单位法人证书年检,证书号137018100043.现将有关情况公示如下:

单位名称:章丘市百脉泉公园管理处

住所:章丘市明水汇泉路2017号

宗旨和业务范围:休闲场所提供、公园设施维护与管理、公园绿地管理、公园有兰峪娱乐项目组织管理,百脉泉广场管理与维护

法定代表人:徐超

经费来源:差额补贴

开办资金:669万元

举办单位:章丘市住房和城乡建设管理委员会

开展业务活动情况:

 一年来,百脉泉公园管理处在住建委党委的正确领导和关心支持下,从加强管理、整顿作风入手,在安保、绿化、园林卫生、配套设施等方便加大管理力度,积极开展游园活动,开源节流、提升形象,一年来,接待游客110万人,经济收入710万元,与往年略有降低。
    一、重管理抓落实,以创新求发展
    我们制定了2014年度工作重点、难点,针对目前公园发展存在的问题,从狠抓人员素质、转变工作作风入手,全面树立公园形象。我们制定了《员工守则》,完善《公务接待制度》、《公车管理制度》、《请销假制度》、《作风效能建设工作制度》等相关制度,进一步加强管理,明确职责,使全体干部职工在工作、服务中有章可循,切实提高了管理水平和服务职能,实现了景区内部的有效管理。开展丰富多彩的实践活动,先后开展了“党员亮牌做先锋”活动、“心离群众有多远、我为群众做什么”大讨论活动、开展“以人为本,切身体验”等为民实践活动,切实改进工作作风,拉近与群众需求之间的差距。
二、重基础强完善,以品质树形象
  不断加强景区资源保护力度,坚持贯彻保泉护泉方针,在全园加大宣传力度,树立“保护第一”的观念,在降水较少,水位不断下降以致干涸的不利情况下,积极采取保泉措施,自5月23日开始开启杏林水库调水补泉,10月1日开始开启大站水库调水补泉,全力维护公园自然景观完整和谐。加大投资力度,先后进行了荷花公园木栈道改造、园内破损路面维修。实施了古建提升工程,对茶室、纪念品商店、易安楼等进行了屋面防水处理,对宾馆二号楼进行屋面维修、内部装修改造提升。下半年,泉水断流后,我们在园内开展地毯式排查,开展湖底清淤、驳岸整修、湖底管线维修,对泉眼进行维修管护,为泉水复涌做好全面准备。
三、重服务强培训,以素质塑品牌
 狠抓服务,重视游客旅游体验。持续贯彻“服务名牌”战略,倡导文明旅游、幸福旅游。坚持利民、为民、便民政策,注重整体形象,重视游客体会,推行景区服务质量等级标准,建立游客服务评价反馈机制,游客满意率达到98%以上。对个别发生的游客投诉,我们认真解决,做到答复、回访、整改、提升四到位,切实以游客的需要为出发点,打造百脉泉文化品牌、旅游品牌、服务品牌,真正展现百脉泉服务名牌的魅力。
四、重宣传抓营销,以效益保发展
  紧抓节日市场,举办五一动漫展、房展、泉水节、金秋菊展等特色活动,做好节庆文章,开展暑期游乐会、“六一趣味运动会”、“端午民俗游”、“相约百脉贺年会”等。同时,做好文化文章,开展征文、摄影比赛,年底,我们又加大优惠力度推出年卡、晨练卡、校园卡,真正让章丘市民和在章丘工作、学习的人员得到实惠。广泛进行市场调研,做出有针对性的宣传方案,除积极参加省市各级宣传促销活动外,充分利用旅行社、电视、报纸、网络平台进行宣传促销。资完善百脉泉公园官方网站,搭建手机微网站平台,开通百脉泉景区官方微博、官方微信平台,实现网上订票功能。同时积极通过网络开展宣传促销,在宣传景区自然景观的同时,普及章丘人文历史、景区文化知识,以厚重的文化底蕴感染游客,打造独具魅力的“百脉文化”。
五、加强党建工作,夯实思想基础
全面加强党的建设和精神文明建设。2014年3月开始,按照市委统一部署和住建委党委安排,在全体党员干部中开展了群众路线教育实践活动。坚持政务公开与党务公开相结合,确立了43项内容作为党务政务公开目录,把党务政务公开落到实处。以丰富多彩的活动为载体,促进职工文化生活,提高单位凝聚力。严格落实“一岗双责”制度,抓好党风廉政建设工作,不断加强党员干部对反腐败重要性和必要性的认识,全面落实《廉政准则》,筑牢反腐防线。“三八妇女节”、“六一儿童节”“八一建军节”“重阳节”等都组织节庆活动。组织了“慈心一日捐”等,通过活动,凝聚人心,鼓舞士气,形成了团结稳定的良好局面。
六、取得得主要效益
1、管理水平明显增强。通过一年来努力,公园管理处管理系统逐步健全,景区自上而下形成了良好的管理制度和行为规律,各项工作有条不紊顺利开展,推动了全年工作的顺利完成。
2、对外形象显著提升。通过一年来不间断维护,景区外部环境得到有效提升,整体景观和谐、服务设施齐全、吃住行游购娱六要素逐步完备,形成了与泉水景观相适应的外部环境。
3、职工素质进一步提高。以有力的管理为基础,以鲜明的制度为保障,以有效的培训为手段,全面提升了职工的综合素质、业务水平和服务能力,适应了景区发展的需要。
4、游客满意度进一步提升。景区环境干净卫生、安全保障有序、服务质量优秀,服务设施完备,对外知名度提升,游客美誉度、满意度达到97%以上,较往年有明显提升。
七、存在的主要问题和整改措施
回顾一年来的工作,虽然做了许多卓有成效的工作,但也存在一些问题和不足。一是管理体制不顺,工作协调难度大,严重制约了景区招商引资、资源保护、开发利用等职能发挥,二是基础设施、旅游配套设施亟待完善;三是招商引资力度有待加大。下一步,将针对以上问题加强整改,主要做一下几方面工作:
     1、进一步加大景区基础设施建设和环境综合整治。继续以《旅游景区质量等级评定与划分》中5A级景区要求为标准,加大基础设施整改力度,为创建5A级旅游景区夯实基础。
2、进一步突出泉水特色,开展具有景区特色的文化活动,将动漫节、泉水节、菊展、房展、民俗展、泼水节、冬泳节等作为特色活动长期开展下去,并逐步形成规模、打造品牌。同时开发一批特色旅游产品,实现旅游和文化的完美融合。
    3、进一步加大宣传力度,充分利用网络、报刊、展览、旅游推介会进行正面宣传,加大与齐鲁晚报、济南日报、济南时报及各新闻媒体的交流合作,打响景区知名度。

 

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